買舊書常見問題
從何找到檸檬書店產品目錄？
客戶可從檸檬書店網站的格價搜尋器找到有關書目資料，但由於貨品種類繁多，部份發售中的書目可能沒有上載到網站。
整體而言，檸檬書店發售的包括全港各大出版社的各款中學新書及舊書。
是否網站有刊載的課本代表一定有貨？
絕對不是，網站列出的課本清單只代表檸檬書店有發售的課本類別。
由於課本存貨量每小時也有增減，客戶可直接致電客戶服務熱線或 Whatsapp 或親臨門市查詢是否有貨。
客戶亦可透過網上登記優先預留課本，檸檬書店將於有貨時通知客戶取貨。
是否不同質素的舊書會有不同售價？
絕對不會。不論任何質素的課本，售價都是劃一的，這是檸檬書店對客戶的承諾。
換言之，不論是八成新的課本或近乎全新的課本，二手價都是相同的。
何謂舊書質素九成新？
檸檬書店比較著重課本的內在質素，即課本內頁的筆跡比例。一般而言，筆跡頁數(超過半版)多於10頁的課本都不獲收購。
而附有中量原子筆、螢光筆筆跡的課本一般也不會被收購，反之中小量的鉛筆筆跡是可以接受的。
若課本內或當眼位置寫有粗口、愛的宣言、自畫圖畫及塗改液筆跡，我們將拒絕收購。
即使課本沒有任何筆跡，如課本外表是破舊的、破殘的、發黃的、曾沾濕的或有異味的，都不會被收購。
何謂高清課本？
高清課本是指內外質素幾乎與新書沒有分別的二手課本。高清課本內頁沒有任何筆跡，最多只有輕微摺痕，外表仿如新書一樣。
推廣期內，客戶額外加$8便可將舊書升級至高清課本。
舊書會包括隨書附送的書冊嗎？
隨書附送的書冊只限購買新書的客戶，舊書客戶可按學習需要加$5換購書冊附件如溫習手冊或密碼卡。
單購價為$15，數量有限，售完即止。
舊書購買後如有問題可否更換？
檸檬書店只接受客戶因職員執錯書及過版(不包括重印兼訂正及久書冊)的換書要求。而客戶因個人疏忽買錯、多購或任何其他原因的換書要求恕不接受。
客戶必須於購買日計起的7天內帶同有關發票、書單及舊書到早前購買課本的門市辦理換書手續。只限換取正確舊書，不得退回現金。
舊書必須保留檸檬書店的商標貼紙，如舊書低於九成新，恕不負責退換。
買書是否一定要網上登記？
網上登記主要是為住在偏遠地區及需要送貨的客戶而設，而一般客戶亦可透過網上登記優先預留所需課本或直接親臨檸檬書店各門市選購。
檸檬書店有送貨服務嗎？
有的。檸檬書店為香港客戶提供全面送貨服務，客戶可選擇於全港任何一間順豐網點、7-11、OK便利店取貨或直接送到住宅或公司地址。
海外客戶如何購買課本？
海外客戶只須透過網上訂購所需課本，並將全數貨款存入檸檬書店銀行戶口或各電子支付平台戶口，貨品將於稍後經順豐送到指定目的地。客戶於
取貨時需付運費，運費將按重量計算，詳看 順豐運費價目表。海外派遞一般需時3-10天，視乎相關國家通關及順豐派送進度。
門市及網上買書可用什麼方式付款？
網上買書客戶可透過銀行入數、櫃員機、轉數快、PayMe、八達通或香港支付寶轉賬付款。客戶於門市除現金付款外、也可使用各款信用卡
(Visa、Master Card、銀聯及美國運通) 或電子支付工具 (轉數快、PayMe、八達通、支付寶、微信、雲閃付、Google Pay 及 Samsung Pay )
即場付款。當中轉數快、PayMe及香港支付寶直接轉賬不設手續費，其他支付工具卡機公司設有交易手續費，手續費將於付款時扣除。