買新書常見問題
從何找到檸檬書店產品目錄？
客戶可從檸檬書店網站的格價搜尋器找到有關書目資料，但由於貨品種類繁多，部份發售中的書目可能沒有上載到網站。
整體而言，檸檬書店發售的包括全港各大出版社的各款中學新書及舊書。
是否網站有刊載的課本代表一定有貨？
絕對不是，網站列出的課本清單只代表檸檬書店有發售的課本類別。
由於課本存貨量每小時也有增減，客戶可直接致電客戶服務熱線或 Whatsapp 或親臨門市查詢是否有貨。
客戶亦可透過網上登記優先預留課本，檸檬書店將於有貨時通知客戶取貨。
門市有新書現貨發售嗎？
為有效控制存貨量，檸檬書店門市只提供熱門及今年出版之新書作現貨發售。至於其他非熱門及已於去年或之前出版的課本，客戶必需預先訂購。
訂購新書是否一定要落訂？
訂購新書的客戶必須於落單時先繳付全數。不論任何原因，客戶已繳付的款項將不獲退回。
訂購新書後預計何時可取齊貨？
一般而言，客戶於8月15日前成功付款訂購可趕及開學前取得所有已訂購的新書(新版及缺貨除外)。
但根據過往經驗，部份缺貨及新版課本很大機會未能趕及開學前出版，預計客戶可於課本返貨後的一周內取貨。
於8月16-31日成功付款的訂單預計取書期為9月上旬至中，而9月1日後成功付款的訂單預計取書期為付款後的7-14個工作天。
訂購新書後可否新增、取消或更改訂單內容？
由於出版社不容許訂貨後減少或取消原有訂購數量，訂單一經付款確認，客戶將不得取消任何已訂課本。
若客戶在迫不得已的情況下必須取消任何已訂課本，檸檬書店將只能以五折回購客戶取消訂購的課本(只限今年新版)。
新書購買後如有問題可否更換？
如已售出的新書在印刷或釘裝上出現問題，客戶可於取書日計起的7天內帶同有關發票、書單及新書到取貨門市辦理換書手續。只限換取同一款新書，
不得退回現金。新書必須保留檸檬書店的商標貼紙，如新書有曾包書或貼過膠紙痕跡、已寫上姓名或已受塗污、甚至已被破壞，恕不負責退換。
除執錯書及新書錯印釘裝問題外，檸檬書店將不接受客戶因個人疏忽買錯、多購或任何其他原因的換書要求。
門市及網上買書可用什麼方式付款？
網上買書客戶可透過銀行入數、櫃員機、轉數快、PayMe、八達通或香港支付寶轉賬付款。客戶於門市除現金付款外、也可使用各款信用卡
(Visa、Master Card、銀聯及美國運通) 或電子支付工具 (轉數快、PayMe、八達通、支付寶、微信、雲閃付、Google Pay 及 Samsung Pay )
即場付款。當中轉數快、PayMe及香港支付寶直接轉賬不設手續費，其他支付工具卡機公司設有交易手續費，手續費將於付款時扣除。